Αξιολόγηση Δημοσίου 2024: Ενίσχυση Ποιοτικής Εξυπηρέτησης μέσω Ψηφιακών Υπηρεσιών Gov.gr

Η αξιολόγηση της δημόσιας διοίκησης αποτελεί κρίσιμο εργαλείο για τη βελτίωση της ποιοτικής εξυπηρέτησης πολιτών. Η αξιολόγηση δημοσίων υπαλλήλων το 2024 αναμένεται να συνεισφέρει σημαντικά σε αυτή την κατεύθυνση. Η Υφυπουργός Βιβή Χαραλαμπογιάννη επεσήμανε την ανάγκη σύνδεσης της αξιολόγησης με την ενίσχυση της ανταποδοτικότητας προς τον πολίτη.

Πολίτες και Δημόσιες Υπηρεσίες: Φωνή μέσα από την Αξιολόγηση

Η αξιολόγηση του Δημοσίου διενεργείται κάθε εξάμηνο, με στόχο τη συλλογή πολύτιμης πληροφορίας από τους πολίτες. Μέσω της πλατφόρμας axiologisi.ypes.gov.gr, οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να εκφράσουν ανοιχτά την άποψή τους για την ποιότητα των υπηρεσιών που λαμβάνουν από το κράτος. Το 2024, περίπου 65.000 Έλληνες πολίτες συμμετείχαν στην αξιολόγηση, προσφέροντας χρήσιμα δεδομένα για τη βελτίωση των υπηρεσιών.

Ψηφιακές Υπηρεσίες Gov.gr: Καταλύτης για Ποιότητα

Οι ψηφιακές υπηρεσίες Gov.gr λαμβάνουν υψηλή αξιολόγηση από τους πολίτες, ανεξαρτήτως ηλικίας. Με την αξιολόγηση δημοσίων υπαλλήλων 2024, επιδιώκεται η περαιτέρω ενίσχυση αυτών των υπηρεσιών, ώστε να εξασφαλιστεί η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Όπως αναφέρει και ο ΟΟΣΑ, η αποτελεσματική αξιολόγηση μπορεί να προσφέρει συγκριτικά πλεονεκτήματα σε επίπεδο δημόσιας διοίκησης.

Βελτίωση Δημόσιας Διοίκησης μέσω Συνεχούς Αξιολόγησης

Η συστηματική αξιολόγηση των υπηρεσιών παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των πολιτών. Η έρευνα αξιολόγησε ποιοτικά και ποσοτικά τις υπηρεσίες του κεντρικού κράτους και των ΟΤΑ, αποκαλύπτοντας περιοχές που χρειάζονται ενίσχυση. Σημαντικά στοιχεία, όπως η κατάσταση του οδικού δικτύου και οι υπηρεσίες καθαριότητας, αναδείχθηκαν μέσα από την έρευνα.

Συμπεράσματα και Δράσεις για το Μέλλον

Η αξιολόγηση δημοσίων υπαλλήλων το 2024 δεν αποτελεί απλά μια διοικητική διαδικασία, αλλά συνδέεται άμεσα με τη βελτίωση της ανταποδοτικότητας του δημοσίου προς τον πολίτη. Η Χαραλαμπογιάννη τόνισε τη σημασία των ποιοτικών και ποσοτικών στόχων, οι οποίοι παρακολουθούνται καθημερινά. Επιπλέον, η διαφάνεια και η λογοδοσία είναι κρίσιμες για την αποτελεσματική δημόσια διοίκηση, όπως επισημαίνει και η Transparency International.

Για να κατανοήσετε καλύτερα τα διεθνή πρότυπα και τα πλαίσια για την αξιολόγηση της δημόσιας διοίκησης, μπορείτε να επισκεφθείτε και την ιστοσελίδα της Παγκόσμιας Τράπεζας.

Αξιολόγηση Δημοσίου 2024: Σημαντικό βήμα για την ενίσχυση της ποιότητας και της αποδοτικότητας των δημόσιων υπηρεσιών! 📈